Articles on marketing

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Le nudge ne réussit pas toujours. Mais des solutions existent pour dépasser ces échecs. OneSideProFoto/shutterstock

Des nudges au marketing social systémique : du petit geste au grand changement

Dans certaines circonstances, le nudge ne produit pas le résultat attendu. Plutôt que de le condamner, il importe de l'adapter, notamment pour tenir compte des effets des systèmes complexes.
Un client qui ne dit rien peut être un client qui n’attend plus rien de la marque. Le mécontent prolixe peut être in fine moins fâché. Bixstock/Shutterstock

Quand le silence des clients devient un vrai risque commercial

Les avis des clients sont plus complexes à comprendre qu’on ne le croit. En particulier, il faut être vigilant sur le silence qui n’est pas toujours le signe d’une approbation.
Au moment de l’achat, le prix, le goût, la praticité ou encore les bénéfices perçus pour la santé peuvent peser dans la décision et neutraliser l’effet de la liste des ingrédients. Anatoliy Cherkas/Shutterstock

Aliments ultratransformés : Comment aider les consommateurs à les repérer et à les éviter ?

La liste des ingrédients sur les emballages des produits pourrait se révéler un levier intéressant pour aider les consommateurs à repérer les aliments ultratransformés. On fait le point.
Les marques s’intéressent de plus en plus aux seniors. Au point de se détourner des plus jeunes ? PerfectWave/Shutterstock

La « silver economy » pour les marques, ou comment faire du neuf avec les vieux ?

Pour séduire la clientèle senior, les marques se mobilisent. Pour cela, elles disposent de nombreuses stratégies possibles pour entrer en relation avec ce segment de clientèle.
Une bataille après l’autre ? Marty Suprem ? Hamnet ? Quel long métrage remportera l’Oscar du meilleur film et risque ainsi de décevoir le plus de personnes ? Faheem Salimullah/Shutterstock

Pourquoi les nominations aux Oscars rendent parfois les spectateurs plus critiques

Alors que la saison des récompenses cinématographique bat son plein, une nouvelle étude révèle que la reconnaissance peut parfois avoir l’effet inverse de celui escompté.
Quel impact les logos apposés sur les produits ont-ils sur la décision d’achat ? Blaszko/Shutterstock

Les logos « éthiques » influencent‑ils vraiment nos achats ?

Bio, commerce équitable, origine locale… les logos se multiplient sur les emballages. Mais ont-ils réellement un impact sur les décisions d’achat ? Ou ne sont-ils qu’un vernis marketing de plus ?
Le mal-logement fait partie des causes qui utilisent le levier de la compassion pour faire appel à la générosité publique. Fotogurmespb/Shutterstock

La publicité sociale axée sur la compassion : Quels effets réels ? Quelles limites ?

La compassion est un puissant levier pour mobiliser la générosité des donateurs. Mais il faut bien savoir la mobiliser, au risque sinon d’arriver au résultat contraire.
Et si la stratégie des entreprises était contingente à leur histoire… les cas de Gibson et de Fender sont à cet égard très éclairants. Wachiwit/Shutterstock

Gibson ou Fender : deux stratégies pour deux histoires très différentes

En période de crise, les modes de réaction des entreprises ne doivent rien au hasard. Certaines se tournent vers leur passé glorieux. La preuve avec GIbson et Fender, deux fabricants de guitares.
Face à la complexité croissante des smartphones, certaines entreprises proposent des téléphones minimalistes limités aux appels et aux messages, sans Internet ni fonctionnalités avancées. Caftor/Shutterstock

L’« outnovation » : quand les entreprises innovent moins mais mieux

L’« outnovation » propose une alternative radicale à l’innovation permanente : retirer ce qui n’est pas essentiel afin de prolonger la durée de vie des objets et réduire leur impact environnemental.
La campagne « Mois sans tabac » a été lancée en 2016 par Santé publique France. Elle a intégré tous les ingrédients du marketing social pour inciter les fumeurs à arrêter le tabac pendant trente jours, en novembre, et optimiser leurs chances d’arrêter durablement. Ricochet64/Shutterstock

Contre le tabagisme, l’alcoolisme, l’insécurité routière… le marketing social en santé est plus efficace que la communication

Le succès de campagnes de marketing social, comme le « Mois sans tabac », dont l’efficacité a été validée scientifiquement, montre la pertinence de cette stratégie pour la santé des Français.
Créé dans les années 1930 dans le secteur vinicole, le système des AOC a été un atout. Est-il en train de devenir un obstacle à sa modernisation ? RVilalon/Shutterstock

D’un signal de qualité à une contrainte compétitive : le système des AOC fonctionne‑t‑il encore ?

Après avoir été un atout pour le secteur vinicole, les rigidités du système des AOC en freinent aujourd’hui l’adaptation. La mutation se fera-t-elle à temps ?
La publicité ne fait pas que vendre des produits ; elle vend aussi une vision du monde (ici, Times Square à New York). Selcuk Oner/Shutterstock

« Cinquante nuances de blanc », ce que le défilé Dolce & Gabbana révèle vraiment des représentations dans la mode

La polémique née du défilé de la marque Dolce & Gabbana renvoie à la question du « bon corps » que l’on peut montrer. Au-delà des déclarations d’intention de l’industrie de la mode, le chemin à parcourir est encore long.
Fashioned from Nature, V&A, Londres (Royaume-Uni), 3 mai 2018 : veste Clean Up or Die (1989), de Katherine Hamnett, jumper (vêtement unisexe) Mend more (2015), de Bridget Harvey, et robe (2012) de Vivian Westwood. Queen of England/Shutterstock

Pourquoi la conscience pourrait être le prochain atout concurrentiel du luxe

Le secteur du luxe doit relever de nombreux défis. Sa raison d’être mérite un nouvel examen pour aller vers un luxe moins tape-à-l’oeil et davantage conscient. Des exemples existent.
Une partie de la collection Barbie Fashionistas, qui se veut plus inclusive. Mattel

Barbie, figure d’émancipation féminine ?

Barbie a évolué avec son époque, intégrant diversité et inclusion. Mais ces transformations relèvent-elles d’une réelle émancipation ou d’une stratégie de marque ?
Dans sa nouvelle campagne (photo), McDonald’s s’est associé à la célèbre marque de figurines Playmobil pour ses fameux Happy Meal. ©McDonald’s – visuel promotionnel de la campagne En avant Playmobil®

McDonald's : vers un retour des jouets en plastique dans le Happy Meal ?

Bannis des menus enfants depuis 2022, les jouets en plastique font leur retour chez McDonald’s par l’intermédiaire d’une collaboration avec Playmobil, sous couvert de « plastique végétal ».
Le défenseur des Atlanta Falcons Jalon Walker salue un jeune fan dont le maillot est floqué « Berlin Game » avant le match de NFL entre les Indianapolis Colts et les Atlanta Falcons au Stade olympique de Berlin, le 9 novembre 2025. Le Stade de France accueillera en octobre prochain la première rencontre de la grande ligue de football américain organisée en France. Odd Andersen/AFP

La NFL débarque à Paris : signe avant‑coureur d'une américanisation de la « fan experience » en France ?

Aux États-Unis, les supporters ne vivent pas la venue au stade exactement de la même façon qu’en Europe, mais une uniformisation est peut-être en marche.
Tout le monde veut être aimé ; les entreprises aussi. Et ce besoin d’amour se manifeste également sur les réseaux sociaux où chaque publication cherche à attirer un maximum de «  J’aime  » (Unsplash)

« Aime‑moi ! » ou comment les entreprises peuvent générer de l’engagement entre elles

Qu’est-ce qui favorise les réactions positives et l’engagement pour des publications sur les réseaux sociaux d’entreprises qui vendent à d’autres entreprises ?

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