Paolo Antonetti

Paolo est professeur de marketing à l'EDHEC Business School (France). Il s'intéresse principalement aux réponses des parties prenantes aux crises, aux transgressions de marque, aux défaillances de service et autres événements marketing négatifs. Les recherches de Paolo portent sur la manière dont les organisations peuvent répondre de manière constructive et persuasive à de tels événements.