Les comportements vertueux adoptés par les entreprises peuvent parfois générer des effets contre-productifs. Démonstration.
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L’acception classique et dominante offre une vision restreinte à la satisfaction du client final et néglige la prise en compte des autres parties prenantes dans la stratégie d’entreprise.
Dans l'imaginaire collectif, Giverny, est ce village-jardin peuplé d’artistes, romantique, bucolique et un peu désuet. Mais c’est comme marque territoriale que Giverny se distingue.
Loin de vieillir l’image des marques, les personnes âgées génèrent un phénomène d’identification positive qui renforce l’intérêt et la confiance du consommateur.
Les jardins de Monet, recréés d’après ses tableaux, attirent sans cesse plus de touristes. Et le village, dans tout ça ?
Les adolescents chiliens, américains ou français construisent différemment leur estime de soi, et donc leur rapport au luxe.
L’engagement social des marques oscille entre capitaliser sur une cause sociale, se donner une « bonne image » ou tenter d’amorcer un réel changement.
Ce besoin déclenche chez d’autres consommateurs une réticence à l’achat. C’est ce qu’on appelle l’inférence de contamination.
Aux États-Unis, édulcorer films et dessins animés est un sport national. Mais que cachent véritablement ces pratiques ?
Le Covid-19 a provoqué l’accélération de certaines tendances de consommation telles que la vente en ligne, poussant ainsi les entreprises à investir dans l’« omnicanalité ».
La « ville intelligente » accueille capteurs et collecte de données et porte des enjeux éminemment politiques.
La proximité créée par le service du réseau social l’a imposé comme un divertissement incontournable en quelques semaines. Les marques l’ont d’ailleurs très bien compris.
Les citoyens confinés ont vu leur rapport au temps bouleversé par un changement de rythme, selon des modalités très différentes en fonction de leur situation personnelle. et professionnelle.
Les mécanismes psychologiques qui se déclenchent face à l’anxiété se traduisent dans les actes par plus d’achats ou encore un moindre attrait pour les produits nouveaux.
Connue pour ses séries, Netflix dispose également d’une offre de séries documentaires sportives dont le traitement change la manière d’appréhender certaines disciplines pour les fans et les profanes.
Ces couleurs que l’on retrouve sur les étiquettes restent difficiles à reproduire numériquement. Elles représentent pourtant une clé pour le consommateur dans le choix des bouteilles.
La générosité des personnalités publiques s’exprime en cette période de crise. Philanthropie, dons désintéressés, opportunisme ou pragmatisme ?
La crise sanitaire pourrait constituer une occasion d’expérimenter de nouvelles pistes pour maintenir l’attachement des consommateurs envers les marques, comme le recours à l’art.
Selon une étude, les contributions des « digital natives » qui présentent des besoins d’assimilation et de différenciation sociale peuvent s’avérer particulièrement précieuses.
Tête d’affiche d’une campagne du gouvernement américain pendant la Seconde Guerre mondiale, Rosie la Riveteuse devient une icône controversée pour la cause féministe.
Top contributors
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Professeur des Universités en Sciences de Gestion et du Management, Université d’Orléans
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Professeur en galénique et cosmétologie, Université de Nantes, Auteurs historiques The Conversation France
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Maître de conférences en pharmacie industrielle et cosmétologie, Université de Nantes, Auteurs historiques The Conversation France
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Professeur de marketing, ESCP Business School
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Enseignant-chercheur en Marketing digital & Communication au BBA INSEEC - École de Commerce Européenne, INSEEC Grande École
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Directeur Général - ESLSCA - EGE, Auteurs historiques The Conversation France
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Head of department, Kedge Business School
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Maître de conférences en Sciences de l'information et de la communication, Université de Lorraine
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Professeur Associé de marketing, Kedge Business School
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Professeur senior d’analyse financière, d’audit et de risk management - Directrice de Programme pour le MSc Fashion Design & Luxury Management- Responsable de la spécialisation MBA "Brand & Luxury Management", GEM
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Professeur des universités en sciences de gestion, Co-responsable de la Chaire MARESON, Université de Montpellier
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Chargé de cours en créativité et innovation, Polytechnique Montréal
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Professeur à IESEG School of Management, Univ. Lille, CNRS, UMR 9221 - LEM - Lille, IÉSEG School of Management
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Professeur d’économie, Mines Paris - PSL
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Professeure de marketing, Audencia