La comunicación interna no puede diseñarse pensando en una plantilla uniforme. Tanto la edad del trabajador como su antigüedad en la empresa influyen en cómo este percibe su relación con el trabajo, y tienen implicaciones en su bienestar laboral.
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Callar no protege a una compañía de la polémica. La deja sin control sobre lo que se dice en su nombre.
Cuando la empresa KTM tuvo que afrontar problemas económicos, el ‘marketing’ encontró una oportunidad para hacer imagen de marca.
Una comunicación corporativa efectiva y honesta puede consolidar la confianza del consumidor, mientras que una estrategia engañosa puede dañar gravemente la reputación y el valor de la marca.
Las acciones bochornosas de Luis Rubiales han salpicado la imagen institucional de la Real Federación Española de Fútbol. Algo que afecta a la identidad y a una reputación construida a base de tiempo y esfuerzo.
Es temerario pensar que basta con publicar las actividades de responsabilidad social corporativa de las empresas. El objetivo a alcanzar es que los ciudadanos tengan el conocimiento necesario sobre ellas.
Expresiones que afirman un compromiso con la sostenibilidad abundan en el ámbito empresarial y de los negocios. El peligro de ‘blanqueo ecológico’ produce escepticismo.
El trabajador debe ser considerado una pieza clave para alcanzar los objetivos empresariales y no un individuo que simplemente desarrolla una tarea y al que se le paga por ello.
La comunicación de las empresas hacia las personas mayores debe ser fluida, multidireccional y transparente para obtener la confianza de este colectivo.
Los responsables de recursos humanos de las empresas deberían rastrear las opiniones de sus trabajadores en la red pues son información útil para evaluar sus prácticas de RRHH y realizar los cambios pertinentes.
Twitter fue el gran ganador tras la caída de las redes sociales del universo Facebook y no solo porque estuviese operativa sino porque fue capaz de generar un diálogo que le dio gran protagonismo.
Hace años la publicidad en videojuegos se limitaba a insertar discretos anuncios. Hoy es común que títulos como FIFA o 2K NBA incluyan gran cantidad de anunciantes e incluso que haya patrocinios.
El buen comunicador es aquel que sabe cómo transmitir sus mensajes. Ser efectivo requiere entrenamiento. La voz es la herramienta más importante de comunicación del ser humano.
La forma en la que comunican las empresas ha cambiado en los últimos 40 años. Las diferencias entre la comunicación interna y externa se han difuminado.
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Profesor Titular de la Facultad de Ciencias de la Educación y Humanidades, UNIR - Universidad Internacional de La Rioja
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Profesora experta en Comunicación Organizacional y Coordinadora Académica del Máster en Comunicación Corporativa, UNIR - Universidad Internacional de La Rioja
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Profesor Asociado. Comunicación Social, Universidad CEU San Pablo
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Catedrático de Universidad, Recursos Humanos, Universidad de Las Palmas de Gran Canaria
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Catedrático de Periodismo, Universidad de Castilla-La Mancha
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Profesor de la facultad de Humanidades
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Profesora Executive Education, IE University
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Catedrático de Empresa y Turismo Digital, Universidad de Las Palmas de Gran Canaria
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Profesora del Departamento de Ciencias de la Comunicación, Universitat Jaume I
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Profesora de marketing y comunicación, Mondragon Unibertsitatea
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Profesor de Comunicación Social, Universidad de La Sabana
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Profesor de Estrategia Corporativa, Universidad Villanueva
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Doctoranda en Derecho, Economía y Empresa, Universitat de Vic – Universitat Central de Catalunya
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Profesora titular de Contabilidad y Finanzas, Universitat de Vic – Universitat Central de Catalunya
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Catedrático en el Departamento de Estudios de Comunicación, Universitat Rovira i Virgili