Conectar y fidelizar al cliente es un reto durante la pandemia, especialmente para los sectores acostumbrados a los eventos presenciales. Pero con una buena estrategia es posible conseguirlo.
Articles on comunicación
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Un acercamiento desde las humanidades médicas a los discurso que rodean la comunicación médico-sanitaria en tiempos de pandemia.
Actualmente, gracias a la inteligencia artificial y la huella digital de una persona que ha fallecido, es posible recrear conversaciones con quienes ya no están. Sin embargo, esto podría suponer riesgos para aquellos que están sufriendo el duelo.
La opacidad y arbitrariedad en el reparto de la publicidad institucional han sido sistemáticamente denunciadas como un elemento estructural de debilidad a la hora de garantizar el pluralismo informativo en España. Necesitamos transformar radicalmente este modelo. Explicamos la fórmula.
El objetivo que pretende la asignatura de Lengua en primaria no se corresponde con lo que en realidad se enseña en el aula. Los niños se aburren y no entienden para qué sirve lo que están estudiando. Aquí vemos cómo mejorar la enseñanza de la lengua a partir de lo que nos dice la ciencia.
Con la mascarilla, el silencio es el protagonista de nuestra expresión. Hemos perdido nuestra mímica y gestualidad, nuestros sellos de identidad. Somos una expresión borrosa de la oralidad.
Con el desarrollo de la RSC se han ampliado las funciones del ‘marketing’. Ahora los productos y servicios deben satisfacer las expectativas de consumidores, clientes, socios y sociedad en general.
El autor reflexiona en este artículo sobre la sociedad de las pantallas, la seducción de las redes sociales y sus riesgos como forma de alienación.
Puede que las mascarillas nos oculten la boca, pero la ciencia dice que nos comunicamos mucho con los ojos.
La pandemia obligó a los gobiernos a decretar medidas de confinamiento y seguimiento de normas higiénico-sanitarias. Para las personas con TEA esto supuso realizar grandes cambios en sus rutinas.
Liderazgo, anticipación, transparencia, claridad y escucha. La suma de estos principios genera confianza en la ciudadanía, un bien muy valioso en tiempos de incertidumbre.
La estrategia de comunicación del Gobierno ha variado desde que comenzó la crisis del coronavirus. De un único portavoz técnico se ha pasado a una multitud de portavoces ¿Cuál de estos dos modelos es más acertado? ¿Hay algún otro modelo más recomendable?
Los medios sociales, el correo electrónico y la mensajería instantánea propician un estilo de comunicación informal que puede causar reacciones adversas a causa del choque de contextos sociales.
La autora, que investiga y enseña liderazgo, afirma que la primera ministra de Nueva Zelanda Jacinda Ardern está dando a la mayoría de los políticos occidentales una clase magistral sobre liderazgo en crisis.
La escucha activa, el manejo del lenguaje no verbal y valorar distintas alternativas son algunas de las estrategias para mejorar la comunicación en el ámbito sanitario.
El graffiti es un acto de comunicación extraordinario debido a su origen ilícito y clandestino.
Los diversas lenguas que hablaban los brigadistas internacionales que acudieron a España durante la Guerra Civil complicaron la gestión de las comunicaciones, pero ayudaron a dar forma a una nueva identidad antifascista transnacional.
Le hemos preguntado a algunos de los más de 1.200 autores que han publicado en The Conversation en español por qué lo hacen. Estas son sus respuestas.
En ocasiones es más importante el cómo que el qué. La divulgación de los trabajos de investigación no es una excepción.
El buen comunicador es aquel que sabe cómo transmitir sus mensajes. Ser efectivo requiere entrenamiento. La voz es la herramienta más importante de comunicación del ser humano.
Top contributors
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Profesora de Formación de Portavoces y Periodismo Especializado, Universidad del País Vasco / Euskal Herriko Unibertsitatea
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Profesor. Director Académico de Posgrados de la Facultad de Comunicación, Universidad de Navarra
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Catedrática de Teoría de la Información, Universidad Complutense de Madrid
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Profesora Titular de Lengua española, Universidad de Alcalá
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Directora del Grado en Logopedia, Universidad Internacional de Valencia
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Investigador posdoctoral, Universidad de Castilla-La Mancha
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Associate Professor. Department of Social Sciences, Universidad Europea Miguel de Cervantes
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Director del Grado en Comunicación Audiovisual y Nuevos Medios, Universidad Camilo José Cela
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Doctor en Psicología Clínica. Director del Máster en Gerontología y Atención Centrada en la Persona (Universidad Internacional de Valencia), Universidad Internacional de Valencia
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Profesora titular Comunicación audiovisual, Universidad Rey Juan Carlos
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Catedrático en el Departamento de Estudios de Comunicación, Universitat Rovira i Virgili
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Catedrática de Filología Inglesa. Lingüística cognitiva, Universidad de La Rioja
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Investigador en el Grupo en Comunicación y Cultura Digital (Ciberimaginario), Universidad Rey Juan Carlos
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Docente del Grado en Fisioterapia de la Facultad de Ciencias de la Salud de la Universidad San Jorge. Investigador Principal Grupo de Investigación iPhysio, Universidad San Jorge
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PDI en Facultad de Comunicación, Universidad Pontificia de Salamanca