La crisis de los “influencers” va más allá de la anécdota en redes. Permite revisar cómo se construye la confianza en el entorno digital. Especialmente cuando quienes están al otro lado de la pantalla son niños y adolescentes.
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Quienes pasan más tiempo conectados son más leales a las marcas que siguen: confían más en ellas, las recomiendan más y tienen más intención de recompra. No porque sean mejores, sino porque están más presentes en su vida digital.
El fenómeno de los ‘shitfluencers’ (‘infuencers’ que usan su poder de manera irresponsable) está transformando la percepción de los consumidores y poniendo en riesgo la confianza en el ‘marketing’ digital.
Las redes sociales permiten a las empresas exportadoras reducir costes y conectar con clientes internacionales, creando relaciones de confianza en un mercado global cada vez más digitalizado.
Zara acaba de lanzar la compra en vivo en su negocio digital y muchos se preguntan si el objetivo es construir una gran red social o plataforma de contenidos que reúna a sus compradores-seguidores.
Del telégrafo al teléfono, de ahí al fax, luego el correo electrónico e internet. ¿Cómo operan las agencias de viaje en un mundo cada vez más marcado por los cambios tecnológicos?
¿Qué son las técnicas de ‘marketing’ oscuro? Explicamos cómo funcionan y por qué caemos en manos de los ciberdelicuentes.
Sometemos al análisis de varias herramientas de inteligencia emocional tres tuits sobre ortografía. ¿Son capaces de entender la ironía y calibrar las emociones y sentimientos que expresan?
A día de hoy el metaverso ofrece, sobre todo, experiencias lúdicas. Sin embargo, marcas y empresas están buscando el modo de crear y asegurarse el negocio en esta nueva forma de internet.
Encuadrar la gestión de las redes sociales dentro de la estrategia empresarial permite potenciar el compromiso de cliente y, con ello, mejorar las cifras de venta y los ingresos.
Una empresa puede controlar sus contenidos en redes pero no los de sus competidores ni los que son tendencia. La IA puede ayudarle a clasificar, cuantificar y analizar esta información para establecer su estrategia de marketing digital.
Comercio electrónico y logística son dos caras de una misma moneda. Al hacer una compra online se adquiere un producto, pero también su entrega en un lugar, tiempo y condiciones determinadas.
Top contributors
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Profesor e Investigador Tecnología Aplicada a la Empresa, Universidad Rey Juan Carlos
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Profesora Departamento de Marketing, Universidad Complutense de Madrid
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Profesora Titular de Organización de Empresas, Universidad Pública de Navarra
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Coordinadora Académica del Máster en Comercio Electrónico, UNIR - Universidad Internacional de La Rioja
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Profesor Titular de la Facultad de Ciencias de la Educación y Humanidades, UNIR - Universidad Internacional de La Rioja
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Profesor titular (Lengua Española), Universidad de Sevilla
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Profosora de Marketing, Universidad Complutense de Madrid
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Catedrático de Periodismo, Universidad de Castilla-La Mancha
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Profesora de Historia e Instituciones Económicas, Universidad de Castilla-La Mancha
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Profesora de Marketing Digital y Consumidor de Moda, Universidad de Navarra
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Profesora Titular de Estrategia de Comunicación y Marcas de Moda, Universidad de Navarra
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Catedrática de Comercialización e Investigación de Mercados, Universidad de Murcia
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Profesor de análisis de datos, privacidad, ética e IA, Universidad Europea
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Profesora Titular de Publicidad, Universidad Villanueva
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Profesor de Marketing, UNED - Universidad Nacional de Educación a Distancia