Articles on e-commerce

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Amazon, avec les services web qu’il propose à ses vendeurs tiers, est désormais un acteur incontournable du numérique, avant d’être un site de vente en ligne. logoboom/Shutterstock

Amazon n’est plus un site de vente pour les clients, mais une plate‑forme de services pour ses vendeurs

Les revenus qu’Amazon génère sur sa place de marché sont désormais surpassés par ceux provenant des nombreux services web qu’elle propose à ses vendeurs.
Quel impact peut avoir le recours à l'humour dans une transaction en ligne entre particuliers ? Shutterstock

Sur les marketplaces, l’humour peut faire baisser les prix

Cela pourrait devenir un nouveau proverbe pour tous les utilisateurs de plates-formes marchandes : vendeur qui rit, vendeur qui est prêt à accepter une baisse de prix. À quelles conditions ?
D'ores et déjà, il existe de multiples outils d'IA pour aider les commerciaux. Shutterstock

IA dans la vente : plus efficace, mais moins humaine ?

De nombreux outils proposent déjà d’intégrer de l’IA dans le processus de vente. L’IA va-t-elle changer la vente, ou, plus profondément, en changer le contenu et les compétences ?
L'hypermarché est-il une forme obsolète de commerce ? Shutterstock

Les hypermarchés ont‑ils encore un avenir ?

Le groupe Auchan vient d’annoncer envisager la suppression de près de 2400 postes. Au-delà du cas Auchan, réputé pour sa force sur le format hypermarché, c’est tout ce modèle qui est remis en cause.
L’omniprésence des publicités sur Internet peut provoquer des comportements d’achats impulsifs. Shutterstock

Publicité en ligne : des effets aux nuances surprenantes selon l’âge

Un projet de recherche vise à comprendre comment le niveau d’expertise des annonceurs influe sur les internautes jusqu’à provoquer achats impulsifs et autres dépendances.
Le centre de traitement des commandes d'Amazon, d'une superficie 93 000 m², à Fife, en Écosse. Gouvernement d'Écosse, photo de Christ Watt

La face cachée des retours produit d’Amazon

La promesse des retours gratuits du géant Amazon a un coût financier et environnemental colossal. Par souci d’économie, un nombre croissant de colis renvoyés finissent à la décharge.
Début mai, la filiale française de l’entreprise turque de livraison Getir a été placée en redressement judiciaire. Donald Trung Quoc Don/Wikimedia commons

Le « quick commerce » a‑t‑il encore un avenir en France ?

Le nombre d’acteurs présents sur le marché de la livraison « instantanée » de courses à domicile a fondu en deux ans. Le secteur dispose encore néanmoins de plusieurs atouts.
Les plates-formes en ligne permettent à quiconque de disposer d’un magasin en ligne sans connaître les secrets du code informatique. Pxhere

Les « dropshippers », ces entrepreneurs atypiques et peu qualifiés qui achètent et vendent en ligne

Formation sans certification, rôle des influenceurs et débrouillardise : les jeunes qui espèrent gagner de l’argent rapidement dans le commerce en ligne se démarquent des entrepreneurs aguerris.
Le phénomène de « desserrement logistique » correspond à une tendance à l'excentration des entrepôts en dehors de centres-villes. Shutterstock

Villes et livraisons : le « desserrement logistique » augmente‑t‑il la pollution ?

Éloigner les entrepôts des centres-villes semble à première vue augmenter les distances parcourues, donc les émissions de GES. Les effets sont en réalité plus complexes.
Un dark store JOKR à New York. Matthieu Schorung

Flink, Getir, Cajoo… Les « dark stores » et le « quick commerce » remodèlent les grandes villes

À l’instar de la ville de Paris, de nombreuses municipalités tentent de limiter l’implantation de ces structures nécessaires au e-commerce et aux livraisons dites « instantanée ».
Dans les centres urbains, les services de distribution de repas ou de produits de grande consommation se sont généralisés. Daniel Leal / AFP

Les trois business models des plates‑formes de livraison

L’essor de la « livraison par la foule », ou crowd-delivery, a conduit à une diversification des modèles d’affaires des acteurs, dont le potentiel disruptif est loin d’être épuisé.

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