Analyse des rapports humains dans la production des services.
Articles on services
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Analyse de la gouvernance du groupe, de son évolution et de ses défis.
Relecture de la thèse de la sociologue Arlie R. Hochschild, mère du concept de « travail émotionnel » et de son analyse de la place de la femme ou du caractère genré des métiers de service.
Google et les autres GAFAM doivent payer des impôts, certes. Mais si l’on considérait Google comme un service public, très utile et gratuit ?
Le quatrième volet de notre data série sur Territoires, emploi et mondialisation s’intéresse aux effets de la concurrence internationale sur tous les emplois, protégés ou non.
Le deuxième volet de notre série data sur Territoires, emploi et mondialisation s’intéresse à la répartition de l’emploi exposé à la concurrence internationale sur le territoire, selon les activités.
L’e-gouvernement devait associer les citoyens à la gouvernance. Mais dans beaucoup de pays, les catégories les plus fragiles en sont exclues. Il faut réinventer le concept au bénéfice de tous.
Servuction, intangibilité, périssabilité… et planter du bâton : petite leçon de marketing des services illustrée par les péripéties du film « Les bronzés font du ski ».
Top contributors
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Économiste, rédactrice en chef du Panorama et coordinatrice des Profils du CEPII, CEPII - Institut français d'économie (IFE)
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Bernard Guilhon is a Friend of The Conversation.
Professeur de sciences économiques, SKEMA Business School
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Professeur de logistique, Neoma Business School
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Associate professor, EBS Paris
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Professor of Marketing and Consumer Research, Nanyang Technological University
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Professeur senior à Grenoble Ecole de Management, GEM
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Chargé de recherche, Fondation pour les Etudes et Recherches sur le Développement International (FERDI); Chercheur associé au CERDI (UMR UCA-CNRS-IRD), Université Clermont Auvergne (UCA)
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Adjointe au directeur du CEPII, CEPII - Institut français d'économie (IFE)
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Professeur d'Economie, Mines Paris - PSL
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Chercheur associé, Mines Paris - PSL
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Professor of Strategy and Entrepreneurship, ESSCA School of Management
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Directeur Général - ESLSCA - EGE, Auteurs historiques The Conversation France
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Professeur au département marketing de l'ESCP Europe - Directrice scientifique de la Chaire IoT (Internet of Things), ESCP Business School
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Chercheur en économie numérique, économie du développement, International University of Monaco
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Économiste, conseillère au CEPII, CEPII - Institut français d'économie (IFE)