El estado psicológico de ‘flow’, en el que nos sentimos tan inmersos en una actividad que perdemos la noción del tiempo, explica por qué las redes sociales se han convertido en un potente canal de venta.
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La digitalización ha permitido a las aseguradoras adaptar sus productos al perfil del asegurado. Aunque esto puede favorecer a los usuarios más responsables, también abre el debate sobre cómo se usan los datos personales de los clientes.
Del telégrafo al teléfono, de ahí al fax, luego el correo electrónico e internet. ¿Cómo operan las agencias de viaje en un mundo cada vez más marcado por los cambios tecnológicos?
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Profesora de Historia e Instituciones Económicas, Universidad de Castilla-La Mancha
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Doctor en Economía y Empresa. Profesor e investigador en la UCJC, Universidad Camilo José Cela
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Personal Investigador en Formación en Comercialización e Investigación de Mercados, Universidad de La Rioja
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Catedrático en Comercialización e Investigación de Mercados, Universidad de La Rioja