Un consumidor que se identifique con una marca se sentirá más satisfecho con ella, la recomendará más y seguramente volverá a comprarla.
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Una bebida especiada creada en 2003 por la cadena Starbucks no ha hecho más que crecer en las dos últimas décadas y ser exitosa simplemente por la existencia del otoño.
Potenciar la capacidad de las empresas para comunicar las subidas de precios constituye un desafío importante para mantenerse en el mercado.
Encuadrar la gestión de las redes sociales dentro de la estrategia empresarial permite potenciar el compromiso de cliente y, con ello, mejorar las cifras de venta y los ingresos.
La experiencia de compra cobra cada vez más importancia, aunque haya menos contacto con el producto y las transacciones sean electrónicas.
Top contributors
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Profesor Asociado de Economía y Dirección de Empresas, Universidad de Alcalá
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Profesor de Mercadotecnia, Comunicación y Educación, Universidad de Guadalajara
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Profesor Titular de Universidad (UNIR). Investigador en Marketing e Investigación de Mercados, UNIR - Universidad Internacional de La Rioja
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Profesor e Investigador Tecnología Aplicada a la Empresa, Universidad Rey Juan Carlos
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Negocios Internacionales, Orientación a Marketing, Universidad de Guadalajara
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Profesor Titular de Universidad, Área de Comercialización e Investigación de Mercados, Universidad de Castilla-La Mancha
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Catedrática de Universidad, Área de Comercialización e Investigación de Mercados, Universidad de Castilla-La Mancha
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Senior Lecturer in Marketing, London South Bank University