La buena comunicación en el entorno laboral es clave y parte de una voluntad de conocer bien al equipo y establecer una complicidad. No es lo mismo que ser escuchado que ser entendido.
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Tono alto, pronunciación exagerada, abuso de los diminutivos y apelativos cariñosos… Lo que se conoce en el mundo anglosajón como ‘elderspeak’ puede herir los sentimientos y afectar a la autoestima de las personas mayores.
Es labor de los padres ayudar a los hermanos a tratarse bien, aprender a comunicarse y apoyarse, y evitar la violencia. Lo pueden hacer dedicando tiempo de calidad y dando buen ejemplo.
Pedir un objeto, rechazar un ofrecimiento, disculparse, insultar… todo ello puede resultar descortés a la hora de hablar en otro idioma que no dominamos. Los denominados “actos del habla” son los que ayudan al receptor de mensaje a reconocer la intención del mensaje del emisor.
Top contributors
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Profesor de Lengua Española, Universidad Complutense de Madrid
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Personal Docente Investigador del Grado en Fisioterapia, Universidad San Jorge
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Profesora, Doctora en Psicología, Universidade de Vigo
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Personal docente - investigador en los grados de fisioterapia y enfermería de la Universidad San Jorge, Universidad San Jorge
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Profesor Titular de Universidad. Doctor. Director de Formación del Personal Docente e Investigador (PDI), Universitat de les Illes Balears