Quand une entreprise est confrontée à un passé qui ne passe pas, comment peut-elle réagir ? Silence ? Démenti ? ou ouverture des archives pour mettre tout sur la table ?
Articles on communication
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Tel message a-t-il été lu ? Tel interlocuteur est-il en ligne ? Sur les réseaux sociaux, chacun est aujourd’hui observé et observateur, et cela change les relations entre adolescents.
Responsables, inclusives… De nombreuses marques revendiquent des valeurs fortes. Mais quand ces promesses restent en surface, on peut parler d’« habillage éthique ».
En cas de cyberattaque, la communication est stratégique. S’il est possible de se considérer comme une victime, il importe de ne pas le faire n’importe comment.
La BCE a appris à manier un levier tout aussi crucial que la baisse ou la hausse du taux d’intérêt : la parole.
Danone a décidé de ne plus afficher le Nutri-Score de ses boissons lactées. Une décision cohérente avec le discours du groupe ? Quelles réactions à venir des consommateurs ?
De nombreuses entreprises l’ont expérimenté : une parole de travers, les réseaux s’enflamment et l’image de la marque peut être atteinte. Bonne nouvelle : ces dégâts peuvent être réparés.
Pour de nombreux visiteurs, faire des selfies, photographier les tableaux semble désormais plus naturel que de les contempler. Et si derrière ce geste mécanique se dissimulait une autre manière de dialoguer avec l’art ?
Un choc, une épiphanie, puis, soudain, un changement de mode de vie. Ce scénario est bien ancré dans nos imaginaires, mais pas si fréquent dans la réalité.
Donald Trump incarne un leader dominant et autoritaire, des caractéristiques souvent accolées à la masculinité. Le genre de Kamala Harris a-t-il joué en sa défaveur lors de l’élection présidentielle ?
On parle souvent des émotions que génère la crise climatique comme l'éco-anxiété, l'éco-colère… Mais quelles émotions peuvent permettre de lutter contre l'inaction climatique ?
L'île Maurice a connu une érosion progressive des droits et libertés démocratiques.
La façon dont les plantes communiquent n’a rien à voir avec la nôtre. Et pourtant, ce sont de véritables conversations silencieuses qui se tiennent en sous-sol, à l’ombre des sous-bois…
Maladies, sport, sexualité, religion : quel que soit le sujet, l’extrême droite construit des menaces imaginaires pour créer du conflit. On parle alors de « paniques morales ».
Après le scandale, comment les associations du réseau Emmaüs peuvent-elles se séparer de la figure tutélaire de l’abbé Pierre ?
Il y a dix ans, Zack Danger Brown récoltait 55 492 dollars pour financer une salade de pommes de terre. Avait-il pour autant appliqué les bons ingrédients d’une campagne de crowdfunding réussie ?
Lorsqu’elles sous-performances, les entreprises se montrent parfois excessivement pessimistes (et inversement) dans leurs communications. Pourquoi cela est-il hautement stratégique ?
Quels sont les marqueurs concrets qui permettent de caractériser ce qu’est un discours extrémiste ?
Comment tirer bénéfice à la fois de ce que peut apporter un cadre d’organisation formel et de ce qui peut naitre de relations spontanées et fondées sur la confiance pour innover ?
Safia Dahani interroge la légitimation contemporaine de l’extrême droite et la façon dont s’est fidélisé son électorat. Entretien.
Top contributors
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Professeur des universités en sciences du langage, AGORA/IDHN, CY Cergy Paris Université
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Professeur en Information-Communication à l’Institut Français de presse (Université Paris-Panthéon-Assas), Université Paris-Panthéon-Assas
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Maître de conférences en sciences de gestion, Aix-Marseille Université (AMU)
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Chargé d'enseignement et de recherches, Institut catholique de Lille (ICL)
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Professor in Sustainability, Public and Private Policy Department, ESSEC
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Professeur chercheur en marketing et leadership, Montpellier Business School
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Maître de conférences en marketing digital, IAE Paris – Sorbonne Business School
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Professeur émérite de marketing, HEC Paris Business School
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Enseignant-chercheur en Marketing digital & Communication au BBA INSEEC - École de Commerce Européenne, INSEEC Grande École
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Professeur consultante, EM Normandie
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Chercheur Associé au Laboratoire Communication et Politique (CNRS UPR 3255), Sciences Po
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Chercheur en sciences politiques, Sciences Po
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Enseignant en Marketing et Communication, PSB Paris School of Business
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Professeur émérite de sciences politiques, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne
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Professeur des Universités en Management des systèmes d’information - Nantes Université, Auteurs historiques The Conversation France