La compassion est un puissant levier pour mobiliser la générosité des donateurs. Mais il faut bien savoir la mobiliser, au risque sinon d’arriver au résultat contraire.
- Professeur, EDHEC Business School
An effective communication strategy after a cyberattack can help a company position itself as a victim – if the strategy includes a commitment to affected consumers and employees.
En cas de cyberattaque, la communication est stratégique. S’il est possible de se considérer comme une victime, il importe de ne pas le faire n’importe comment.
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