Jean Poitras

J’aide les personnes, les équipes et les gestionnaires à voir clair dans les conflits : comprendre ce qui se joue vraiment quand la tension monte, plutôt que réagir à l’aveugle. En rendant explicites des mécanismes habituellement sous-jacents, je permets des réponses plus perspicaces et plus efficaces, avant que les automatismes n’aggravent la situation.

Mon approche en gestion des conflits, développée sur plus de trente ans de pratique, s’appuie sur la recherche et sur l’intervention en milieu de travail. Titulaire d’un doctorat en psychologie, j'élabore des repères simples et opérationnels pour aider les personnes et les équipes à comprendre ce qui se passe en contexte de conflit et à agir plus adéquatement sur le terrain.

Professeur titulaire à HEC Montréal, j’interviens depuis plusieurs années auprès d’organisations publiques et privées confrontées à des conflits complexes. Ces interventions nourrissent mes ouvrages sur la négociation, la médiation et les systèmes de gestion des conflits, ainsi que mon engagement au sein de comités scientifiques internationaux, afin de faire constamment le lien entre la recherche et la pratique.

À travers mes écrits, mon blogue et mes conférences, je propose des outils de lecture et des repères pratiques qui aident à intervenir plus tôt et à faire des choix plus cohérents lorsque les situations se tendent.