Si las empresas responden rápida y profesionalmente a los comentarios desfavorables en las redes, además de mitigar los daños pueden convertir a clientes insatisfechos en defensores de la marca.
- Associate professor of Marketing, Nova School of Business and Economics
Contact Luis for
- General
- Media request
- Speaking request
- Consulting / Advising
- Research collaboration
- Research supervision
- Location: Lisboa, Portugal
- Website
- Article Feed
- Joined
