Laurence Dessart

D’après une étude Ifop de 2023 pour le site Gamertop, auprès d’un échantillon de 5 009 personnes, seuls 15 % des femmes se sentaient « gameuses », contre 29 % des hommes. Gorodenkoff/Shutterstock

Incels : quand le masculinisme empêche les femmes de profiter pleinement des jeux en ligne

Les femmes sont fréquemment victimes de violences sexistes dans les jeux en ligne. La culture « incel » gagne du terrain et nuit à leur expérience des jeux concernés.
Censés simplifier la vie du consommateur, certains services numériques sont de véritables casse-têtes. SaiArLawKa2/Shutterstock

La digitalisation peut améliorer l’expérience client, mais des défis uniques se posent pour les services complexes

Le numérique peut être un facteur majeur de simplification et de fluidification de l’expérience des consommateurs. Encore faut-il que cela soit pensé et voulu en amont par le producteur du service.
La marque de luxe Guerlain s’est associée à l’Unesco pour lancer l’initiative Women for Bees dont la marraine est l’actrice Angelina Jolie (à gauche). Communiqué de presse de Guerlain

Quand le storytelling des marques se met au service de la durabilité

La mise en récit de la communication, au travers l’émotion qu’elle génère, permet de proposer des messages plus riches de sens et d’aborder des sujets plus complexes.
Campagne de publicité Dove « La vraie beauté » comparant des portraits-robots de personnes selon leurs propres conceptions d'eux-même et celle d'un portraitiste professionnel. Dove / Capture d’écran

Les bonnes pratiques du « storytelling » dans la publicité

Les consommateurs se montrent particulièrement sensibles aux personnages ou encore à la vraisemblance de l’histoire racontée par une marque pour capter leur attention.
Les réseaux sociaux incitent les jeunes à se dépenser physiquement et à se nourrir sainement. Mais ils peuvent aussi encourager des comportements extrêmes, dangereux pour la santé. shutterstock

Réseaux sociaux : à la fois bénéfiques et… risqués pour la forme physique des jeunes

D’un côté, les réseaux sociaux incitent les jeunes à faire du sport et à s’alimenter sainement. De l’autre, ils favorisent des régimes extrêmes et de l’activité physique à outrance.

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