Somayeh Zamani

1

Article

0

Comments
  • Associate professor, faculty member at the Isfahan Hasht Behesht Higher Education Institute, University of Isfahan
Les chauffeurs n’ont pas le statut de salarié et travaillent parfois pour plusieurs entreprises de VTC en parallèle. Dan Gold / Unsplash

VTC : comment mieux harmoniser la qualité de service ?

Jean-Eric Pelet, ESCE International Business School and Somayeh Zamani, University of Isfahan

Ce service de transport est fourni par la plate-forme (commande) et par le chauffeur (livraison). Il reste donc difficile de garantir une expérience optimale de bout en bout et lors de chaque course.

Contact Somayeh for

  • General
  • Media request
  • Speaking request
  • Consulting / Advising
  • Research collaboration
  • Research supervision
  • Article Feed
  • Joined