Simone Peinkofer

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Le centre de traitement des commandes d'Amazon, d'une superficie 93 000 m², à Fife, en Écosse. Gouvernement d'Écosse, photo de Christ Watt

La face cachée des retours produit d’Amazon

Simone Peinkofer, Michigan State University

La promesse des retours gratuits du géant Amazon a un coût financier et environnemental colossal. Par souci d’économie, un nombre croissant de colis renvoyés finissent à la décharge.
Retailers’ costs for managing returns are rising. Ronny Hartmann/picture alliance via Getty Images

Inside the black box of Amazon returns

Simone Peinkofer, Michigan State University

Returns are becoming a costly sustainability problem for retailers and the planet. A supply chain expert explains.

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