Los diferentes estilos de liderazgo tienen impactos distintos en el clima laboral y social, y en el desempeño y bienestar de los trabajadores y ciudadanos. Cuando el liderazgo potencia la inteligencia emocional de los equipos, disminuye la resistencia al cambio.
- Catedrática de Universidad, Área de Comercialización e Investigación de Mercados, Universidad de Castilla-La Mancha
Un consumidor que se identifique con una marca se sentirá más satisfecho con ella, la recomendará más y seguramente volverá a comprarla.
El amor a la marca es la influencia más importante en la intención de los consumidores de volver a visitar el establecimiento de comida rápida.
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