Depuis la pandémie de Covid-19, de nombreux consommateurs évitent les magasins. Un nouveau défi pour les commerçants qui font preuves d’ingéniosité pour les garder.
- Enseignante Chercheure en marketing, EDC Paris Business School
Un travail de recherche montre qu’un consommateur peut renoncer à un achat dans un point de vente qu’il perçoit comme trop fréquenté. Aux boutiques alors de s’adapter.
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