Connaître le consommateur moyen au sens statistique dit de moins en moins de choses sur les attentes, les imaginaires et les envies de chacun. Ladanifer/Shutterstock (no reuse)

Ce que les entreprises françaises doivent encore apprendre sur leurs clients, après la disparation du consommateur moyen

La notion de « consommateur moyen » est caduque. La montée des inégalités, notamment, rend ce concept moins pertinent pour comprendre et anticiper le comportement du consommateur.
43 graus em Paris, diz o termômetro da farmácia na avenida Champs Elysee: durante anos, a climatização foi associada na França ao consumo excessivo de energia e a uma forma individualista de responder às mudanças climáticas. Mas o calor é tanto que o consenso está mudando e a instalação em massa de aparelhos em escolas e hospitais é tema de debates políticos, enquanto o eletrodoméstico se esgota nas lojas. AP Photo/Aurelien Morissard

No verão mais quente da história, ar‑condicionado vira símbolo de disputa ideológica na França

Durante anos, a climatização foi associada no país ao consumo excessivo de energia e a uma forma individualista de responder às mudanças climáticas. Mas o calor recorde está mudando esse consenso
Des supporters brésiliens pendant le match des huitièmes de finale de la Coupe du monde de football 2026 opposant le Brésil à la Norvège, dans une rue de Brasilia, le 5 juillet 2026. Evaristo Sa/AFP

La défaite de la Seleção peut‑elle coûter une élection présidentielle au Brésil ?

Le Brésil a l’image d’un pays fou de football, si bien qu’on peut se demander s’il y a un rapport entre les résultats de son équipe nationale et la perception qu’a la population du pouvoir en place.
Un leader, politique ou économique, doit inspirer confiance. Mais comment celle-ci naît-elle ? La réponse pourrait bien ouvrir les portes du pouvoir (ici, celles d’une pièce du palais de l’Élysée). Alexandre Rosa/Shutterstock

Quelle forme de leadership privilégier pour restaurer la confiance entre le sommet et la base (de la société ou de l’entreprise) ?

Inspirer confiance n’est pas un phénomène spontané. Les leviers à mobiliser seront très différents selon le contexte. Le sentiment d’identification avec l’élite joue un rôle critique.
Des partisans de Jair Bolsonaro buvant, ou faisant mine de boire, des liquides de nettoyage de la marque Ypê, dont certains produits ont été rappelés par l’agence sanitaire brésilienne. Pour les bolsonaristes, cette décision sanitaire serait motivée par la volonté du gouvernement de Lula de s’en prendre à une compagnie qui a soutenu l’ex-président Bolsonaro, aujourd’hui emprisonné. https://www.diariodocentrodomundo.com.br

Quand boire du détergent s’apparente à un acte de résistance : au Brésil, la consommation comme marqueur politique

Au Brésil, les guerres culturelles gagnent les rayons des supermarchés : boycotts et soutiens militants à des marques montrent comment la politique façonne la consommation.
Le procès s’est déroulé dans une ambiance très tendue, les partisans de l’ex-président (2019-2023) manifestant jusqu’au dernier moment dans tout le pays (ici à Sao Paulo, le 7 septembre), et appelant notamment à l’aide l’administration états-unienne, laquelle a de son côté expressément lié la hausse des tarifs douaniers qu’elle a imposée au Brésil à la « chasse aux sorcières » visant Bolsonaro, allié de longue date de Donald Trump. Nelson Almeida/AFP

Procès Bolsonaro : le Brésil montre la voie aux pays où la démocratie est attaquée

L’ex-président a été condamné à 27 ans de prison. Malgré les pressions, la justice brésilienne a réussi à faire de ce procès sans précédent un modèle.
Vazamento de óleo em navio de transporte de GNV: permanência de altos subsídios exploração de combustíveis fósseis em países como o Brasil aumentam o consumo de energia poluente, concentram benefícios entre os mais ricos e reduzem o espaço fiscal para políticas sociais mais justas. Foto: Bluesandisland / Envato

Análise: os subsídios aos combustíveis fósseis ainda fazem sentido?

Eliminar de forma programada os subsídios aos combustíveis fósseis seria uma forma eficaz de avançar tanto na agenda ambiental quanto na justiça social, ao permitir que os recursos públicos sejam redirecionados para políticas sociais mais eficientes
Cada vez mais procurada, o Ensino a Distância já é a principal porta de entrada para o ensino superior no Brasil, especialmente entre estudantes com menos recursos. No entanto, percepção de que a modalidade tem menos qualidade que os cursos presenciais persiste, inclusive entre os alunos que a utilizam. Foto: Thananit_s/Envato

Estigma contra Educação a Distância é problema real que impacta desempenhos e precisa ser combatido

Estudo realizado com 700 estudantes de todo o país comparou o desempenho de alunos de EaD com os de cursos presenciais. Resultados evidenciaram a percepção equivocada de que a principal porta de entrada para o ensino superior no Brasil é de baixa qualidade
Mais da metade dos consumidores afirma ser sensível ao preço. Marietjie/Shutterstock

Os consumidores estão se tornando cada vez mais sensíveis ao preço: como gerenciar isso?

Cada vez mais consumidores estão atentos aos preços. Isso não significa que eles querem a opção mais barata a qualquer custo. Diversas pesquisas cientificas mostram que a relação entre demanda e preço é mais complexa do que sugere a básica lei da oferta e da demanda.
Le mot d'ordre #EleNao (Pas Lui) avait mobilisé des millions de personnes à l'automne 2018. Pourtant, Bolsonaro a été aisément élu. Notamment parce que ses partisans avaient habilement su présenter #EleNao comme un mouvement gauchiste ultra-radical. Nelson Almeida/AFP

Manifestations anti‑RN : les leçons de la mobilisation anti‑Bolsonaro au Brésil en 2018

Les rassemblements anti-Bolsonaro en 2018 n’avaient pas eu le résultat escompté, au contraire. Les adversaires du RN dans la France de 2024 pourraient en tirer des leçons utiles.
Des partisans de Jair Bolsonaro devant des soldats qui gardent le palais présidentiel, le Planalto, à Brasilia, le 8 janvier 2023. Ton Molina/AFP

Brésil : Lula pourra‑t‑il unifier une société divisée ?

Le « siège de Brasilia » par des partisans de Jair Bolsonaro montre que Lula, dont la vision de la société est à l’opposé de celle de son prédécesseur, aura bien du mal à rassembler ses concitoyens.
Brazil’s new President Luiz Inacio Lula da Silva (C) greets indigenous Brazilian leader and environmentalist Raoni Metuktire, known as Chief Raoni (3-R), and other community representatives after his inauguration ceremony on January 1, 2023. Sergio Lima/AFP

After Bolsonaro supporters’ siege in Brasilia, Lula must reunite society – and his approach could not be more different than his predecessor’s

More than a week into administration, Lula’s multicultural politics could not stand in starker contrast to Bolsonaro’s colourblind stance. Could they bring the country together?
Une femme marche le long d’une rue en terre battue dans la zone suburbaine de Rio de Janeiro, au Brésil, une ville qui se caractérise par de fortes inégalités sociales. Antonio Scorza/AFP

Pour éviter la discrimination, les consommateurs brésiliens à faible revenu préfèrent payer plus pour un même produit

Une série d’études menées à Rio de Janeiro montrent les plus défavorisés préfèrent effectuer leurs achats dans les lieux fréquentés par des clients de la même classe sociale, quitte à payer plus.

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