Jean-Baptiste Welté

Les marques s’intéressent de plus en plus aux seniors. Au point de se détourner des plus jeunes ? PerfectWave/Shutterstock

La « silver economy » pour les marques, ou comment faire du neuf avec les vieux ?

Pour séduire la clientèle senior, les marques se mobilisent. Pour cela, elles disposent de nombreuses stratégies possibles pour entrer en relation avec ce segment de clientèle.
Des pèlerins le long du chemin de Saint-Jacques-de-Compostelle, en Navarre (Espagne), en août 2022. Rui Vale Sousa/Shutterstock

Le slow tourisme : ralentir pour mieux voyager ?

Face à l’accélération des rythmes de vie et aux excès du tourisme de masse, émerge le slow tourisme. Objectif : se ressourcer en étant plus respectueux de l’environnement et des territoires d’accueil.
Le vendeur de produits de luxe tisse des relations d'« amitié commerciale » avec ses clients. Jusqu’où vont-elles ? FXQuadro/shutterstock

Comment les vendeurs du luxe gèrent‑ils leurs amitiés commerciales avec les super‑riches ?

Pourquoi les vendeurs opérant dans des boutiques de grand luxe vivent-ils mal leurs « amitiés commerciales » avec des clients super-riches ?

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