Une étude menée auprès de commerciaux montre qu’une interprétation correcte des signaux de non-satisfaction des collaborateurs devient un levier clé de motivation.
- Professeure associée en marketing B2B, gestion de la force de vente et négociation, EM Lyon Business School
En quoi l’exemplarité du dirigeant est-elle facteur de performance collective ? Et comment changer de regard sur la motivation des équipes ? Découvrez les réponses de deux enseignants-chercheurs…
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