A través de la servitización, las empresas desarrollan competencias para ofrecer soluciones integrales, con el fin de reforzar la relación con clientes, diversificar ingresos y mejorar rentabilidad.
- Lead researcher in Internationalizaton and Servitization of Business, Universidad de Deusto
La productividad y la prosperidad tienden a aumentar si las industrias nacionales se orientan hacia la producción y el comercio de bienes finales.
Desarrollar una estrategia de servitización puede llevar años, así que las empresas deben tener visión, coraje, paciencia y el apoyo de las administraciones públicas.
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